Expéditions et retours
Expédition de votre colis
Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via MONDIAL RELAY ou avec Laposte (Colissimo) avec un numéro de suivi et déposés en point relai, en Lockers ou livré à domicile. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne. La livraison est effectuée entre 3 et 6 jours ouvrés.
La livraison à domicile n'est disponible pour le moment que pour la France, avec Colissimo. Cette restriction est susceptible d'évoluer.
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.
Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.
Limitation des commandes
Actuellement, il n'est possible de commander que jusqu'à 7 livres papier dans une seule commande. Si vous souhaitez en commander plus, vous devrez réaliser plusieurs commandes. Cette restriction est susceptible d'évoluer.
Problème sur commande
Si vous recevez un colis endommagé, refusez-le, prenez des photos et contactez-nous immédiatement.
En cas de problème vis-à-vis de la livraison (colis non livré ou autre), merci de nous contacter au plus vite : Nous contacter